Widerrufsrichtlinie

1. Recht zum Widerruf
Verbraucher haben das Recht, Bestellungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen, ohne Angabe von Gründen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Liefertag.
Widerruf erklären Sie elektronisch über den „Widerruf“-Button in Ihrem Bestellkonto – das ist die einfachste und schnellste Methode.

2. Elektronischer Widerrufsbutton (neue Pflicht ab Juni 2026)
Sie finden den Widerrufsbutton in Ihrem Kundenkonto unter „Meine Bestellungen“.
So funktioniert’s:
1 Bestellung auswählen
2 Auf „Widerruf“ klicken
3 Kurzes Formular ausfüllen (max. 3 Felder)
4 Bestätigen
5 Sofort erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit Eingangsbestätigung
Der gesamte Prozess dauert unter 2 Minuten – kein Ausdruck, kein Brief, kein Telefon nötig.

3. Weitere Widerrufs-Möglichkeiten (zusätzlich)
Falls Sie den Button nicht nutzen möchten, können Sie den Widerruf auch per:
• Email an: info@schnaudt.de
• Brief an: Schnaudt GmbH & Co. KG, Schlosserstraße 11, 42899, Remscheid
mittteilen. Bitte nennen Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse.

4. Pflichten nach Widerruf
Sie müssen:
• Die Ware unverzüglich, spätestens 30 Tage nach Widerrufsanmeldung an uns zurückschicken (Porto bezahlt)
• Die Ware im Original-Zustand und Original-Verpackung zurücksenden
Wir müssen:
• Ihr Geld innerhalb von 14 Tagen nach Widerrufseingang erstatten
• Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsart

5. Ausnahmen: Diese Produkte können nicht widerrufen werden
Das Widerrufsrecht besteht nicht für:
• Waren, die Sie individuell bedruckt oder personalisiert haben und nicht für andere verkauft werden können (nach § 356 Abs. 4 BGB)
• Bei maßgeschneiderten Produkten (mit Ihrem Logo, eigenem Text) verfällt das Widerrufsrecht, wenn die Ware bereits in Druck gegangen ist

6. Folgen des Widerrufs
• Kaufpreis wird erstattet
• Porto und Verpackung gehen zu Lasten von Schnaudt
• Eventuell anfallende Kosten für die Entfernung von angebrachten Branding-Elementen werden in Abzug gebracht (sofern möglich)

7. Kontakt & Fragen
Rückfragen zum Widerruf:
• Email: info@schnaudt.de
• Telefon: 02191 562690
• Schlosserstraße 11, 42899 Remscheid

8. Datenschutz
Die im Widerrufsprozess erhobenen Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung des Widerrufs verwendet und nach gesetzlicher Aufbewahrungsfrist gelöscht (siehe Datenschutzerklärung).

Stand: Juni 2026
Rechtsgrundlage: § 356a BGB (Widerrufsbutton-Richtlinie), §§ 355-357 BGB (Widerrufsrecht)